楽天モバイルUN-LIMITのeSIMで電話番号が表示されない問題とその原因

こんにちは、朝風呂大好きアサブロです。

アサブロは今、楽天モバイルのUN-LIMITをeSIMで契約し、iPhone11のサブ回線として使っています。

iPhone11は楽天モバイルUN-LIMITの動作保証対象外の端末ですが、通話も通信もSMSも普通に使えてます。

ただ、ひとつ問題があります。

それはeSIMの電話番号が表示されないこと。

iPhone11では「設定」→「モバイル通信」→「副回線」と進むと以下の画像のように表示され、「自分の番号」という項目に電話番号が表示されます。

楽天モバイル 副回線の表示

これが楽天モバイルUN-LIMITのeSIMだと表示されないのです。

ただ表示されないだけならそんなに問題無いのですが、この電話番号が認識されていないことで生じる問題がもうひとつ。

my楽天モバイルでも電話番号が認識されておらず、申し込み状況が「準備中」になっているのです。

申し込み履歴のステータスも「アクティベーション完了」と「準備中」が両方表示されています。

楽天モバイルUN-LIMIT 申し込み履歴

この状態の難点は、プラン変更などの各種手続きがグレーアウトして先に進めないところ

eSIMから物理SIMへの変更や解約ができないのです。

この電話番号が認識されていない問題、色々調べてみましたが原因はアクティベーションの可能性があります。

eSIMを使い始めるとき、パートナー回線エリア(auから借りている通信エリア)でアクティベーションするとこの問題が発生するみたいです。

楽天モバイルの自社回線エリアに行ってiPhone11再起動することも試してみましたが、効果はありませんでした。

また時間の経過で改善されるかもと思いましたが、50日経過した現在も改善されていません。

ただ、通話や通信は普通に使えているので、しばらくは様子を見たいと思います。



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